医療機関のコールセンターの看護師求人・募集

看護師のコールセンターの求人を見てみると、医療機器や製薬会社のような一般企業における募集があります。そしてもう一つ、医療機関でコールセンターの担当をしてくれるスタッフの募集を行っているケースも見られます。病院や介護施設でコールセンターサービスを導入している所も多いです。

 

医療機関におけるコールセンターの仕事内容は多岐にわたると思ってください。一般的に多いのが、病気やけがに関する相談です。特に日曜や夜間になると、このような病気やけがの相談が増えます。病院がやっていないので自分たちでできる応急処置の方法を教えてほしいといった電話がかかってきます。

 

またその他には、育児に関する悩み事やアドバイスを求める電話が病院にかかってくることもしばしばです。最近ではうつ病も広く一般でも認知されるようになったこともあって、メンタルヘルスに関する相談が持ち込まれるケースもあります。このようにいろいろな問題が持ち込まれますので、幅広い知識の要求される仕事だと思ってください。